 热线电话 |
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| 商品名称 |
如何处理客户的异议 |
| 商品型号 |
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| 上架时间 |
2006-4-27 10:01:56 |
| 商品星级 |
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| 商品单位 |
套 |
| 商品货源 |
有货 |
| 市 场 价 |
￥ 100.00 元 |
| 会 员 价 |
￥ 100.00 元 |
| 教材配置 |
课程3讲，VCD 3张，（北京大学出版社） |
北京知讯力 |
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| 订购统计 |
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| ∷商品简介∷ |
□课程意义
销售过程中，不可避免的会与客户之间产生争议，那么，此时该怎样处理反对意见呢？处理不当很可能会使销售活动功败垂成。如果正确处理好客户的异议，不仅可以达成销售协议，还可能从而增加一个固定客户。
本课程向销售人员详细阐述了处理反对意见的四步法，系统分析了不同类型的反对意见，以及应该采取的应对策略。学习本课程之后，销售人员将掌握处理客户异议的正确方法，妥善处理好与客户之间的分歧，从而促进销售活动的开展。
谁需要学习本课程？
□课程对象
☆ 销售部门经理、主管
☆ 企业销售人员及其他相关人员
我能通过本课程学到什么？
□课程目标
☆ 了解反对意见的实质，积极对待反对意见
☆ 找出客户的真正异议，妥善处理好分歧
☆ 掌握处理典型反对意见的方法 |
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