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商品名称 如何发掘客户的需求
商品型号
上架时间 2006-4-27 10:00:32
商品星级
商品单位
商品货源 有货
市 场 价 ¥ 100.00
会 员 价 ¥ 100.00
教材配置 课程3讲,VCD 2张,(北京大学出版社) 北京知讯力
  
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∷商品简介∷
□课程意义 
客户的需求是多方面的,有经验的销售人员会灵活利用各种方式,逐步引导客户的需求导向。这需要销售人员掌握发掘客户需求的技能,有针对性的采取发问方式,同时从交谈中把握信息点,继而设计正确的发问流程,控制与客户的谈话局面,继而发掘出客户的潜在需求。 
本课程将向销售人员深入讲授发掘客户需求的技能,系统讲述需求的本质、有效的发问形式、正确的聆听方法等等,将使销售人员快速掌握发问及聆听技巧,从客户的谈话中发掘有价值的信息,从而快速提升销售效果。 

谁需要学习本课程?

□课程对象 
☆ 销售部门经理、主管 
☆ 企业销售人员及其他相关人员 


我能通过本课程学到什么?

□课程目标 
☆ 掌握发问技巧,正确运用发问流程 
☆ 学会动态聆听,发掘潜在销售机会 
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