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刘敏兴老师经历

  成长历程……
   当教练的滋味……
   从事推销工作的感悟……
   学口才 ……
   改行推销百科全书……
   从事企业管理咨询工作……

成长历程

我相信,我是个自信、热忱、喜欢帮助别人、率直的人,在初中的时候,我曾经收藏一张小书签,上面有两句话,一句是“成功的先决条件是自信”;另外一句是“滴水不停,必可穿石。”

当时这两句话,倒没有特别的理解,高中时,我的身体非常的瘦弱,而且很自卑。班上有位同学在学习跆拳道,之前他也是缺乏自信、害怕、后来发现他变了,我很羡慕他,后来也跟着他去学跆拳道,在学习的过程中,我体会到了跆拳道的那种自信及练习、练习、再练习的精神。

大学时代,我参加了很多次跆拳道的比赛,开始成绩很一般,那是因为重复练习的次数不够多,没有方法只是苦练。渐渐得我明白了,要想赢得冠军,必须练习、练习、再练习,成功总是要经过多次的失败与练习,后来我终于赢得了冠军。从此,也奠定了我对做任何事情的一种积极的心态,更影响到我后来从事的销售工作,如果不熟练,需要的就是重复的练习,更体会到那句“滴水不停,必可穿石。”


当教练的滋味

在32岁那年,由于我有丰富的竞技比赛经验,使我当上了成绩不是很好的,一支跆拳道代表队总教练。作教练的这段也是我生命中记忆深刻的日子,我带着所有的队员,从最基础的训练开始,练体力、练技能、练胆识,经常与其他队伍进行友谊的切磋,但是成绩都不尽理想。“队员的成就来自于教练的激励”,当时,我不知道激励这个词的真正含义,当我是选手时,教练是韩国人,他用什么方法教我,我也延用他的方法教队员,一段时间后,仍然成效不彰。在一次很偶然的机会 ,我突然觉得,一个运动员除了有很好的技能外,还要在经济场上获胜,关键是心理素质的锻炼。这种心理素质是来自教练的激励,赋予信心、气势、历练及求胜的心理状态,还有就是团队的荣誉胜于一切。


从事推销工作的感悟

我在从事寿险推销员时,那个营业处的业绩一直是领先群雄,是公司最棒的单位,现在回想起来有许多借鉴的地方。

1    环境:是造就及影响人的至关条件,我之所以干的不错,主要是因为有一个学习竞争的气氛,激励了我。当时,经理常说的一句话:“今天工作不努力,明天努力找工作。”所以我们这个团队的成员都非常的努力。

2  不断学习:寿险工作是个人人际关系拓展与服务的工作,只有争取顾客对你的信任与支持,你才有机会为更多的人服务。社会大学的知识层,绝对不是局限于寿险的专业知识,而是要吸收更广泛的知识,所以要不断学习。

3 自我鞭策:人有时候受到挫折,总会有些沮丧与失落,从而回到舒适空间。自我鞭策的前提是对自己立下具体可行,合理的时间性的目标,焦点摆在目标上,抱持着强烈的企图心,坚持到底的精神,方能拥有一席之地。


学口才

在刚刚从事寿险工作时,我不大善于表达,还有点结巴。当每天早上轮流上台报告心得时,我就浑身发抖,我要克服这个障碍,唯一的解决方法就是去学口才。于是我就去报名Toast Master 口才训练班,从讲员、讲评、总评到专题报告,一阶一阶的学习,这对于我这个不会讲话的人来说,真是严酷的考验,我只能刻苦的练习、练习、再练习,同时参加了不同类型的演讲比赛,并连续五届获得台北市国语文演讲比赛冠军,使我由一个自卑、不敢表达并且结巴的人,变成为一个非常自信的推销人员。成绩的取得在于刻苦的练习、练习、再练习,口才是一种艺术,要想表达的更精练,不外乎四个方面:①知识,知识就是力量,表达能力的好坏与知识的广博有密切关系;②技巧:技巧是练出来的,就像我做跆拳道运动员时,不断联系才能熟能生巧。③态度  ④习惯


改行推销百科全书

1        输入决定了你的输出,在成长的过程中,追求更大的挑战及价值取向,使我离开了保险推销的工作,到了美国百科全书公司,继续从事销售工作,并且推销员重新开始。那是令我难忘的一天,刚进入百科全书公司的第三天,我跟我的经理出去推销,在回程的途中,下了很大的雨,经理开着车,我坐在他旁边,当时聊到我踏进新行业的感想,突然我的经理用很严肃的语气说了这么一句,“lewis,从这两天我对你的观察,我相信,你不久的未来,绝对可以成为我们百科全书公司的经理人选”,这句话我居然听进去了。真的很奇怪,就是因为这句话,我在推销百科全书的那段日子,每天都很努力,心中有鼓强烈的工作动机,我要成为经理,我要加倍努力,我要成为Top Sales,因为有强烈的企图心,所以我的业绩一直都不错,而且多次创造了单日、单周、单月及年销售冠军,后来我被提升为百科全书的经理,这要拜我的经理的那句话所赐,就是因为那句话的激励,我才取得了这样的成绩。

2        不断充电:心中因为有强烈的成为Top Sales的欲望,在销售技能上,总感觉不是很到位,看到报纸每天都有很多个人成长的培训,我就下定决心,自我投资,把钱花在最有用的地方。每隔一断时间,就有计划的参加研讨班,学管理、学销售、学谈判,在培训时,听了许多专业的培训师的教导,心中也曾萌芽了一个期许,如果有一天,我也可以站在台上与更多的人分享我的销售经验,那该多好。

3        带领团队:销售真的是一件非常坚辛的工作,就如博恩催西所说:“社会越进步,销售的工作越困难。”而销售经理除了例行的工作外,对于下属的指导、培训与不断的鼓励,推销员要做到勇于冒险,乐于挑战,其中信念与价值是最重要的。因为一个销售从业人员,经常是单兵作战,除信心与技巧的培育,团队的荣誉感也是至关重要的,作为团队的领导者,团队的成员能够同甘共苦,休戚与共,必能取得优异的成绩。


企业管理咨询工作

37岁以前,或许是因为年轻,对事物的分析稍嫌不足,总是希望完成一件事后,再去挑战另一件事,将近8年的百科销售的生活,划上了休止符,如果你能够帮助别人实现梦想,那么你就可以美梦成真了,我具备什么优质条件去帮助别人实现梦想呢?当时做了一个决定,改行到一家咨询公司去工作,从帮老师提包做起,学企业诊断,学培训技巧,经过多年的磨练,我终于成为了一名专业培训师,辅导了多家知名企业。

1996年,在工作与学习的经验中,我总结出一套系统,一套可以让人全方位成长的系统训练,“TMA系统训练”,全称为 Turn Your Mentality &  Attitude System Training,生命就是不断的演进与成长,TMA是一套最具权威的系统训练且积极倡导时间管理与目标设订为核心, 并籍由研讨会与培训方式协助个人、团队及企业更精进、更卓越, 更具目标性与价值性,使之成为全方位成功者,即身体健康、事业工作、  心智成长、  人际关系、家庭和睦、休闲艺术、理财规划、 心灵净化、开展计划PLAN 、执行 DO、检查CHECK及再修正行为ACTION ,并运用个人管理工具加以系统化、 效率性,提升各领域之目标达成。

这是我生命过程的另一个转折点,特别是当我看到《2000年大趋势》作者,约翰.奈斯比特的那句话:“我们正站在一个新时代的起点,多少世纪以来,2000年这重要的一年就象征着未来,是人们为之奋斗的里程碑;变化的速度加快,知道的事情增多,因而我们不得不重省自身, 再悟自己的价值观和传统习惯,这一切的一切都是个人所为“ 个人在试图改变社会之前,首先要学会改变自己。”早在1905年, 美国经济学家威廉詹姆斯曾言:“ 我们这一代最大的革命,就是发现每一个人都可以借由调整内在心态来改变外在的生活环境。”

因而于1996年,我决心投身中国大陆,让TMA系统训练给更多的人带来帮助。

 


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