2007年06月23日24日周大福珠宝企业文化之人际关系与组织沟通
老师精彩授课 老师精彩授课
面对面沟通的艺术 面对面沟通的艺术
培训心得:
人际关系：学习人际关系使我明白了做一个受欢迎的管理干部要具备哪几点，联想到平时自己有做得不好的地方，就是缺乏耐心去听同事的建议，不能很好的了解对方的背景，对同事提出好建议也没有加以肯定与支持。自信心方面也不够，没有引导同事做好事情，只是责备做错事情，而没有分析为什么会做错，我想之后我会先检讨自己，而不是先责备同事。
企业文化心得：明白公司面临的问题与困难主要做到人性化的管理，就要建立共同愿景，使大家在工作当中时刻充满激情与热情。因为企业最终的竞争是文化的竞争，而人是企业的最大的财富。
自我超越心得（责任感）：通过中午的游戏，使我体会到，企业或人如果不去努力，发现方法去改革，那么很容易被社会淘汰。现实的社会竞争太残酷，唯有不断的充值自己，在工作中要勇于承担责任，同时也要明确告诉你的伙伴，他的责任是什么，这样，大家去共同承担工作当中的责任，共同面对困难。
未来我要怎么做：①首先改变自己的心态，用积极正面的去面对工作或事；
②多倾听他人中肯的建议；
③多吸收外界的信息，增值自己的见识，拓宽知识面；
④鼓励，支持同事的一些想法，信任同事会将工作做好。
不放弃的学员 不放弃的学员
不放弃的学员 不放弃的学员
培训心得:
人际关系：关于不受欢迎的三种人，我觉得自己每样都具备一点，首先说自私：我还真是有点自私，当本部门和其它部门发生利益冲突时，通常都会偏向于自己部门，有时还会互相去推卸一些责任，虽然大多情况都会考虑一下公司整体利益，但通常是建立在有可能被老师指责的基础之上。顽固：因为对自己比较自信，所以有时候会比较坚持自己的观点。霸道：这方面还比较好，但我看到公司有主管比较霸道，所以没有多少人会对他提出意见和建议，这是不利于公司及部门发展的。合格管理者的七种能力：我设定目标方面有做，但还不够，以及设定目标，但没有好好去督促执行，对于发现方法方面是我一直以来比较重视的，组织能力还有提升空间，传达与沟通能力也重要，有时交待一件事情后都会问对方明不明白。或让对方复述一次，在激励部属方面还不够，批评多于赞美，培育部属很重要，也一直很重视，但做得不够到位，自我革新意识较强，但要以不断学习，丰富知识，作后盾。
企业文化：公司有自己的文化，但不系统不明确，大家的想法也并不统一，大家并没有一个很清晰的共同愿景，其实愿景不是喊喊口号的问题，公司里还有很多不和谐的文化存在，是会影响到公司的进步发展的。
自我超越（责任感）：在报数的游戏中，其实就是一个自我超越的过程，这不仅需要不断学习总结，不断改进方法，其实团队成员的心态是非常重要的，包括组长及每一位组员，只要一人不齐心就会影响整个团队，作为责任者来说，他要制定方向和策略，还要不断激励团队的斗志，并且做出果断，正确的判断和决定，对于团队成员要大胆取舍，及时检讨，制定更有效的方案，最重要的是敢于承担一切后果，推卸是没有用的，只会让结果更糟。同时这个责任也应让团队的每个成员以一定的方式去作相应的承担，不能让大家觉得事不关己。其实在报数游戏中我还深刻体会到了一个以前总是怀疑的理念：“人多数都是愿意承担责任的”，大家在看到我艰难地做着俯卧撑时，很多人想多担，其实我在想，工作中我们管理者有没有让同事承担起应负的责任，当问题出现时，都是我们挡着，同事在这种庇护下是无法成长的，他们也就逐渐没了激情。
现场指导 现场指导
培训心得:
人际关系心得：通过学习，使我深刻体会到，在日常的工作中，良好的人际是我们开展各项工作的必要条件，一个团体，由良好的人际关系，各项工作都会顺利进行。企业文化的心得：通过学习，公司的企业文化，使我深刻地了解到，一个良好的团体，由自己独有的文化，优良的企业文化，使公司的每位成员都形成一种巨大的向心力，使公司在无形之中成长、壮大。
自我超越的心得：自我超越的过程是就个人在成长的过程中，不断的修炼的过程。如果一个人有高度的自我超越的能力、信心，他将会在成长的过程中不断成功。未来我要怎么做：以后我要在工作中培养良好的人际关系，在工作中把公司的企业文化传播到公司的每一位同事的头脑中。以后在我的工作中，我会不断地努力，不断地自我超越。带领公司同事和公司同事共同努力，再创辉煌。
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