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80/20法则
80/20法则又称为柏拉图法则，是以十九世纪的意大利经济学家维尔佛雷德·柏拉图命名。他的基本概念是：如果将所有事务按照重要次序排列，那么百分之八十的价值是由前百分之二十的事务所产生出来的；另外百分之二十的价值则来自剩下百分之八十的事务。例如：
·百分之八十的电话时间来自百分之二十与你通电话的人。
·百分之八十的来访者所占用的时间来自百分之二十的访客。
·百分之八十你常穿的衣服来自你衣橱里百分之二十的衣服。
·百分之八十的营业额来自百分之二十的主要顾客。
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