作者：孙健敏
薪酬的形态
就是所有的报酬是以什么样的形态出现，是货币，还是非货币。不同薪酬形态对人的激励效果是不一样的。
薪酬的支付方式
支付方式有两方面因素：
1．支付周期
支付周期有长短，在数量一定的情况下，支付越及时，激励效果越明显。如果支付的薪酬都是可以预见的，激励效果就不明显，因此采用在可变的时间给予员工不确定的薪酬量，激励效果最为明显。
2．隐蔽工资
或者叫模糊工资，就是员工相互之间不知道薪酬水平，有些管理者认为，这种办法可以使员工不会因薪酬高低而感到不公平。
关于激励，组织行为学上有一个理论叫双因素理论，即组织和企业里的人通过工作要获得较多的东西，包括薪酬、友谊等。有一些东西只起保持作用，对薪酬来说，这里就存在一个问题，就是如何通过薪酬的种类、水平、形态以及支付方式来达到对员工的激励作用。
薪酬的分析
对不同人来说，报酬从种类到形态，到支付方式，它的功能都是不一样的，现从不同角度进行分析：
8－1薪酬分析
内部报酬 员工在工作过程中，因为工作的特点，使自身得
到一种满足感。
外部报酬 员工的工资。
货币报酬 工资、奖金，通过货币表现，也包括实物。
非货币报酬 办公室大小、工作环境好坏等等。
直接报酬 针对员工的工作和业绩体现的报酬。
间接报酬 本职工作以外的报酬。
及时报酬 是及时兑现的。
延时报酬 报酬有一个周期。
图8-1 薪资制定基本过程
员工咨询技术
在人力资源管理技术里，还有一个非常重要的东西，就是情绪管理。员工有了情绪波动，就会影响工作，人有感情、有思想、有需要、有价值追求，管理就是要想方设法创立一种满足人的机制。
一个人因能力不行做不好工作的情况极小，大概只有在高技术领域的研发部门，可能有这种现象。其他的都不是因为能力不够，而是因为没有激情。企业要提高员工的素质，不仅要在技能上做文章，还要再点一把火，这把火就是给员工以激情。
在员工的职业生涯中，人力资源管理人员就是要想方设法地提前把这条路给打开，这条路是心理上的路，让员工在心情舒畅的状态下工作，他一定会努力的。反之亦然，再有本事，可是心情郁闷，怎么可能好好做事呢？
需要处理的关系
我国企业的发展，有两个非常重要的条件，一个是外部提供了很多的机会，一个是创新。因此在人力资源管理方面，就必须处理好以下五大关系：
自由雇佣为基础的新型劳动关系
劳动契约型的模式，在我国当前社会不可能完全实现，因为在纸面上的合同关系和心理契约的矛盾还没有解决。
管理与效益的关系
这是我国企业必须面对的一个问题，企业是一个独立的组织，肯定要追求经济效益，或者叫利益最大化，管理是其追求效益的手段。但是在完善管理的过程中，可能会牺牲或者损失一部分经济效益，但管理好了，效益一定会提高。
利益共同体与命运共同体的关系
企业在创业的时候，基本上是属于利益共同体，就是大家会齐心协力；等企业进入稳定发展时期，企业高层便会追求更高境界，由利益趋动转为事业趋动，而下层人员仍只关心自身的利益，这就形成了矛盾。
价值评价与价值分配的关系
价值评价就是是非好坏的标准，价值分配就是怎么样体现这种差异，这个关系现在并没有完全理顺。生活中也没有解决二者间的矛盾。
权利、责任和利益的关系
到目前为止，很多企业，这三个问题都是不均衡、不对等的。往往是有权力的不担责任，有责任的没有权，结果是得利益的既没有权，也没有责任，这个问题不解决，那些所谓的管理都谈不上。前面讲的那些如工作分析、岗位职责的表述、任职资格的界定等等，在一定程度上就是为了解决这个问题的。
面临的矛盾
人力资源管理在处理好几大关系的同时，还要解决以下矛盾：
人治与规范管理的矛盾
到目前为止，国内很多单位基本上还是处于人治的状态，谈不上法治，更谈不上是规范管理，这跟整个社会的发展水平或发展状态有关。二次创业的两个核心问题，是高层领导的超越；二是制度化、规范化的管理。这两个问题解决了，人治和规范管理的矛盾就解决了。
管理者素质和能力与企业组织的高速发展的矛盾
经济发展的国际化迫使我国企业“两步并作一步”地向前跨越，但是企业管理者中有很多“马上将军”，学习新知识的积极性差，现有知识又不能适应企业的发展，于是就出现了个人素质与组织发展的矛盾。
稳定与淘汰的矛盾
图8－3 七大矛盾（ＶＳ对抗）
一些核心人员要稳定，一些于企业发展不利或无关紧要的员工要逐步淘汰，因为企业追求的是效率。
新老创业者的矛盾
企业发展到一定阶段，必须注入新鲜血液，除了管理层中“地面部队”与“空降兵”的矛盾外，各级管理人员的现任与接班人之间的矛盾也会显现。
无私奉献与合理回报的矛盾
随着知识经济的时代到来，企业中知识型员工增加，出现了一个按知分配与按劳分配的问题。如何进行按知分配，按什么标准分配，还未解决。
【本讲总结】
薪酬是人力资源管理的核心工作之一，与绩效考核一起组成了企业留人、育人的重要架构，本讲讲述了薪酬设计中的重要内容：薪酬形态及薪酬分析。同时介绍了当今我国企业中人力资源管理需要处理的五大关系。
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