只有组织才能够为知识工人提供有效的工作所需要的基本的持续性。只有组织才能把知识工人的专有知识转化为绩效。
------彼得·杜拉克
百年企业之所以能历经百年而不衰，不是因为其有超凡脱俗的企业领导人，而是因为其有一整套基于核心理念的运作机制。正是由于建立了这样的机制，企业才能不因领导人的更迭而波动，不因环境的变化而被淘汰；正是因为有了这样的机制，企业才能适应环境的各种变化，选拔出一个又一个杰出的领导人，摆脱各种困境，走向持续发展。
百年企业的学习与创新机制
“物竞天择，适者生存”。应变能力是指企业在一定条件下，适应市场和外部条件的能力。这种能力表现在：能准确、及时地把握反映市场变化的各种信息，预见变化趋势；及时调整变化方向，改进内部结构，建立一种使企业适应变化的运行机制。应变能力由学习能力和创新能力构成。
1．学习与创新的重要性 不注重学习，就会对变化麻木不仁；学得慢，则面对变化只能
束手无策，从而被自然淘汰。不仅如此，如果只是维持现状，就必
然被他人所超越；如果不善于创新，则必然会走向死亡。
注重学习且善于学习，可以使我们及时察觉可能发生的变化或迅速了解正在发生的变化，在变化来临之前或在变化过程中做好应变准备。
培养和造就自己的创新能力，则能使我们创造性地利用所学的知识和技能，根据所发生的变化形成自己独特的优势，从而适应不断变化的环境，并在变化过程中不断增强自己的竞争优势。
在多变的环境中，你无法预知未来，也不可能一切“照章操作”。学习可以使企业紧跟变化，创新则能使企业适应变化并在变化中脱颖而出。所以学习和创新能力是企业追求可持续发展应该着重培育的关键能力。
2．百年企业的学习创新机制 尝试各种机会，保留符合理念又效果良好的部
分，修正或放弃不好的部分。
百年企业学习创新机制的一个基本程序是尝试、保留和改进，也就是去尝试各种各样的机会，在尝试过程中保留那些符合理念，且效果良好的部分，修正或者放弃那些不好的部分。企业学习和创新采用“干中学、学中干”的方式，在尝试过程中不断地改进和发展。
百年企业的控制机制
在变化的环境中如何把握自身，加强对发展的控制，对一家企业的可持续发展至关重要。在鼓励创新、刺激进步以适应环境变化的同时，永远不要忘记保存核心理念。核心理念使企业在突变和演变时，精诚团结。
1．明确核心理念，描绘目标 为什么要明确核心理念，描绘目标呢？因为在企业中什么可以做、什么不能做、要求做到什么程度，员工是不知道的。例如有些工作员工必须去做，但是做完之后并不一定和企业的要求吻合，所以有可能会受到批评，只有被批评以后员工才知道企业的工作要求。实际上，这不是员工的错，而是上级管理者的错，因为上级管理者没有使员工明确在企业里什么是可以做的，什么是不能做的；企业主张什么，反对什么；企业要求做到什么样的程度。所以，企业首先要通过明确企业的核心理念来表明组织中的是非准则；通过描述目标，引导员工在组织中的行为。
2．强化机制，注重细节 企业要通过各种相互强化的机制，把公司的核心理念和追求持续进步的精神融入组织的每一个层面，并化成公司一切作为，同时在这一过程中强调注重细节。然而很多人会说，公司的总裁不是应该“抓大放小”吗？一般来说，“抓大放小”没有错，但是这并不等于说总裁只是抓大事情，而不去管小事情。我们要记住：关注细节是成功的关键。很多大的方面，由于其影响程度比较大，我们都会非常关注。恰恰很多时候，我们会忽视小的方面，而企业最终失败的原因也许就是某一个小的环节没有抓牢而导致整体的失败。所以在这个过程中，企业高层管理人员要在注重抓牢大的方面的同时注重细节。
公司里有些事情，高层管理者是必须去做的。例如，公司里某一件事情只有高层管理者能够做，其他人做不了，而企业如果要发展，这事情又是必须要做，那么高层管理者就一定要做。哪怕这件事很小，高层管理者也必须做，因为公司需要有人来做，而现在又没人去做。还有一些小事情，别人能够做，但是就是没人去做，那么高层管理者也必须带头去做。
3．确保核心，走自己的路责 企业面对环境的时候，不要被环境所困惑，要靠内部的方针来指引，而不是被外部的趋势、流行的口号所引导。在这一过程中重要的不是“这种做法好不好”，而是“这种做法适合不适合我们，符合不符合我们的理念和追求”。企业千万不要在变化过程中迷失自己，要做到这点就要牢记核心理念，坚持走自己的道路。
4．刺激进步，消除不协调 唯一不可侵犯的是核心理念。要定期检查，并坚决改正组织内部不协调的地方，以防止公司脱离核心理念或妨碍进步。对于妨碍公司进步的所有行为，企业都要加以纠正，消除不协调。只有这样，才有可能既保持企业的核心理念，又能持续地发展，使得经营和管理相协调。
对CEO、经理人的建议
1．勇于尝试和行动 当企业在经营过程中遇到很多不确定因素时，应该勇于尝试和行动，而不应该满足于讨论、再讨论。很多企业在从事一项新工作之前总是不放心，经常反复讨论。实际上，很多讨论是没有用的，在大家都没有经验的情况下集思广益发挥的作用非常有限。怎么样才能获得有用的信息呢？企业进行尝试和行动之后，就知道哪些好做，哪些不好做，应该怎么做。
2．渐进式革命 在尝试过程中，企业要注意控制好风险，采用一种小步骤的尝试，或者是渐进式的革命。如果企业匆忙采取行动，其结果很可能是失控的。所以企业在尝试的时候，一定要注意控制风险，也就是采取渐进式的革命。
3．正视失败和错误 在企业发展过程中，失败和错误实际上是企业前进、成功的一个必要组成部分。只有正视失败和错误，企业才能不断地向前发展。企业不应形成一种不允许出差错、犯错误的文化。如果在一家企业中，整天强调不能犯错误，那么这家企业绝对没有人进行创新，因为创新必然有成功与失败两种可能。如果企业不允许失败，那么一旦出现差错，只会遭到上级的训斥，在这样的企业中，员工只会听命于上级，而不会主动地进行创新。所以，企业应该正视失败和错误，允许尝试，允许出差错，允许犯错误。
4．给予行动时间和空间 在企业发展过程中，需要进行学习，进行创新。学习和创新都是尝试，都需要时间。如果没有行动的时间，又如何进行创新呢？很多企业一方面说要注重学习，注重创新，另外一方面企业员工却有做不完的工作，根本没有学习、创新的时间。如果企业真的注重学习与创新，那么就应该给员工留下一定的时间进行交流、讨论、学习和创新。例如在3M公司，它给员工15%的时间进行交流，做员工本人喜欢、认为应该做的创新工作。只有当企业给予员工学习和创新行动的时间和空间，员工才能更好地进行学习和创新。
5．形成制度最重要 企业要通过建立能够持续刺激进步的机制让企业生生不息。创新不能够把希望寄托在一两个人的身上，因为人的生命毕竟是有限的，所以要注重建立一种持续创新的机制。企业不应该固守自己熟悉的业务，应该固守的只是企业的核心理念。
【本讲总结】
在百年历史中，百年企业经历了各种各样的环境变化。在各种环境变化面前，百年企业不仅没有被淘汰，反而能在变化中不断茁壮成长，其主要原因除了能够在变化中把握好自己外，主要是其具有较强的学习和创新能力。
持续学习创新机制的建立和强有力的控制体系的完善，是百年企业应对多变环境的法宝。
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