中华联合财产保险公司:
遵照贵公司策划部二00二年十一月十九日传真件要求,依据贵公司宣传提纲所提供的情况,本所提出“中华保险CI策划设计思路”如下—— 一、全面导入CIS,将之作为公司现代经营战略重大举措付诸实施。 亚太认为:CIS并非单纯的设计。CIS是战略,是过程,是培育品牌和企业可持续发展的必由之路。 依据这一“亚太CI观”,尽管贵公司目前最迫切需要的是公司更名后的公司标志设计,但是切不可因此而贸然进入“表象化CI”误区。这是中国企业过去十五年导入CI的弊端和教训,也是市场经济初级阶段的必然现象。 贵公司不是草创之初的小企业,是有着16年经营历史并冠名“中华保险”的大公司。贵公司导入CIS的目标是要全面提升公司形象和文化品味,创建全国一流、国际一流的保险公司。导入CIS应该以贵公司的发展战略为依据,作为实现“中华保险”发展目标的战略选择 和战略手段。因此,必须从公司全局和战略高度进行品牌规划和CIS形象设计,在标志设计的同时必须同时启动理念与行为设计和战略规划。这是贵公司导入CIS的起点问题。
二、以品牌战略为导向,以培育“中华保险”名牌为目标。 每个企业将依据自己的实际情况,选择不同的导入CIS战略路线。贵公司经国务院同意,中国保监会批准,更名为“中华联合财产保险公司”,“中华保险”的巨大品牌无形资产价值,已经为贵公司所拥有。因此,贵公司导入CIS的目标,应该确定在培育“中华保险”著名品牌这一定位上,这将为贵公司带来强劲的市场业务和经济效益推动力,这是其一;其二,我们的经营环境已经进入品牌时代,市场竞争已经突出表现为品牌竞争。品牌战略既是CIS形象战略的核心,也是贵公司下阶段经营模式的转型方向;其三,贵公司的主要经营方式是资本运营,而品牌经营恰恰是资本经营的平台。资本运营不能只靠资本作杠杆,更需品牌作依托,无形资产经营有形资产。 综上,品牌导向是贵公司导入CIS的路线和方向问题。
三、在CIS策划与设计二者关系上,贯彻策划优先的原则。 既然CIS是战略,是过程,是培育品牌和企业可持续发展的必由之路。既然我们将CIS当作公司现代经营战略,当作“中华保险”名 牌战略实施,因此,在整个CIS战略体系构建过程中,需要贯彻“策略优先,设计服从策略”的原则,包括新公司标志设计在内的视觉(VI)、理念(MI)、行为(BI)三大识别系统设计,均应在CIS总体规划所规定的方向下进行。这是“中国实战型CI”的精髓,是摆脱“表象化CI”、“装饰性CI”的要略。这是公司导入CIS的策略问题。
四、贵公司标志创意思考方向。 依据前面观念,贵公司新标志的创意方向,应该以公司未来形象定位为依据,表现公司的行业特征,强化服务性、亲和力,利于同社会公众和广大消费者的营销沟通;同时,又能表现公司的文化理念、实力感、现代感、同国际接轨。以上是贵公司标志创作原则。
五、以理念(MI)为灵魂构建公司特色文化,开启长治久安动力源。 理念识别(MI)系统是CIS战略的灵魂和基石,也是检验CI公司最高难度的标尺。一般设计公司不能触及这块或者疏于这块,这是由他们业务局限所决定。而这一块恰恰是企业长治久安、企业文化建设的根本。目前贵公司的理念系统有其优良传统成份,但与现代企业经营理念和“中华保险”品牌理念要求相距甚远,需要提炼、升华, 构建以形象定位、经营使命、共有价值观、经营理念、企业精神、服务理念、管理理念、发展策略等中华保险主体“思想价值观体系”。这一思想价值观体系的构建的价值,将远远超过一个标志本身(而不是品牌资产积累)的价值;它是凝聚企业精神,提升员工士气,将员工价值同公司愿景联系在一起的纽带,是企业文化的根,企业可持续发展的动力源。 这是贵公司导入CIS战略的重点和难点问题,也是全面考察设计公司的一个重要标尺。
六、整合总公司、分公司、支公司形象识别系统,构建“中华保险”统一视觉形象。 贵公司组织结构由总公司,14个区内分公司,9个区外分公司,158个支公司(营业部)组成。因此,贵公司的视觉形象识别系统分为三个层次。三个层次的公司从公司名称(商号),视觉系统(VI)、理念系统(MI)、行为规范与服务水准(BI),都必须统整合一,具有“连锁经营”CIS特征。需要强调的是:这种统一形象战略不只是视觉形象的,还必须是理念(MI)和行为(BI)完整统一,才具有市场竞争力。 这是贵公司导入CIS战略的层次划分与市场形象问题。
七、CIS推导执行、形象传播与品牌推广,是一个持久的过程。 专业公司为贵公司完成策划设计工程之后,贵公司才是导入CIS战略的起点。而在CIS推导执行,形象传播与“中华保险”的品牌推广过程中,选择有跟踪服务,配套服务能力和媒介优势的专业CI公司,成为贵公司长期辅佐的顾问机构,就显得尤为重要了。 CIS推导执行、传播推广的过程,也就是贵公司“中华保险”名牌战略实施的过程。其间充满了每个项目的专业技术问题,每个战略的策划操作问题。因此,选择最有实力的专业机构,是成功的保证。这是贵公司导入CIS成功的外部条件问题。
八、组织保障措施是贵公司导入CIS战略成功的关键。 导入CIS之前,若是领导层对CIS若明若暗,意念朦胧,则很难达成认识一致、目标一致、行动一致。因此,CIS的观念沟通与战略沟通沟通是首要的问题。其次,成立以董事长或总经理为首的、各部门负责人参与的公司CIS委员会,对重大问题进行集体决策。第三,设置CIS专人或专业部门负责,方能将工作落到实处。第四,CIS工程经费预算,建立“CI是投资,不是费用”的CI投资观,尤为重要。根据国际统计资料显示,优秀的CIS投入与产出比是1:277倍。
综上,是本所对贵公司导入CIS战略的一份实质上的建议书,包 含了贵公司导入CIS设计与策划的思路,尽供贵公司参考。不妥之处,敬请海涵。 亚太是国内最具专业权威性的CI策划设计机构,这是亚太的定位。“专业CI,CI专家”是亚太理念。亚太以为大中型企业导入CIS和研究推广为主要任务。我们对贵公司的CI项目寄予热忱关注,表示浓厚兴趣。我们有强劲的实力和自信,将“中华保险”做成“中国型CI”典型范例,并在全国推广;我们的“跟踪服务项目”将令贵公司满意,可以在“中国CI与品牌战略成果”申报中,助贵公司一臂之力,推上“中国(保险业)著名品牌”宝座。 | |
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